Datenschutz bei Rakebit Casino

Wir betreiben rakebitcasino.ch und verarbeiten dabei personenbezogene Daten von Ihnen. Diese Seite legt offen, welche Kategorien wir erheben, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir sie aufbewahren. Für Fragen erreichen Sie uns jederzeit über [email protected], unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Absicherung unserer Zahlungen tatsächlich brauchen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Postadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und allenfalls Quelle der Gelder im Rahmen des KYC-Prozesses
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben und verwendete Zahlungsmethode bei TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spiilverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, auch zur Erkennung problematischer Nutzung
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Bonuscodes oder Turnier-Einladungen von uns erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung bei uns dient einem konkreten Zweck. Wir erstellen Ihr Konto, führen die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung durch und wickeln Ihre Zahlungen über die gewählte Methode ab. Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC-Verifikation und Bekämpfung von Geldwäscherei sowie Betrug
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen bis 10'000 CHF pro Tag
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Erinnerungen und Limits
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, etwa zu Weekly Cashback bis 20% oder Slot-Turnieren
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber den Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Dienstes brauchen wir Daten, ohne die wir kein Spielerkonto führen und keine Spiele anbieten könnten. Name, E-Mail, Geburtsdatum und Transaktionsdaten verarbeiten wir auf Basis des Vertrags, den Sie mit uns eingehen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei-Vorschriften und Regulierungsauflagen verlangen von uns die Verifikation Ihrer Identität und die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen. Diesen Pflichten kommen wir nach, soweit das Gesetz es verlangt.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Plattform werten wir technische Daten und Spiilverhalten aus. Dieses Interesse wägen wir gegen Ihre Rechte ab und greifen nur auf das Nötige zurück.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es Zweck und Gesetz verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungsfristen von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Geschäftsbeziehung.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Plattform zwingend nötig sind. Mit jedem Empfänger bestehen Verträge, die dieselben Schutzstandards verankern wie unsere eigene Richtlinie.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spiele- und Plattformanbieter, etwa für Live-Casino- und Slot-Inhalte
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Erteilte Einwilligungen ziehen Sie jederzeit zurück, etwa für den Newsletter. Wenden Sie sich dafür an [email protected]; wir antworten innert 30 Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder an die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie unter [email protected]. Anfragen behandeln wir vertraulich und dokumentieren den Verlauf jeder Beschwerde.

Cookies und Tracking

Auf rakebitcasino.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachwahl. Statistik- und Marketing-Cookies aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Abstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe brauchen, und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungsinformationen speichern wir nicht auf unseren eigenen Systemen, sondern bei den zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

• TLS-Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmässige Security-Audits und Penetrationstests
• Meldung einer Datenpanne an Sie und an die Behörden binnen 72 Stunden

Aktualisierung dieser Erklärung

Ändern sich unsere Verarbeitung oder die gesetzlichen Vorgaben, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Die jeweils aktuelle Fassung gilt seit 2026 und ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen zu Rakebit Casino

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Verifikation?

Eine Kopie eines amtlichen Ausweises, einen Adressnachweis und in Einzelfällen einen Nachweis über die Herkunft der Gelder. Wir prüfen Ihre Unterlagen innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Aufgrund regulatorischer Vorgaben bewahren wir Transaktions- und KYC-Daten mindestens fünf Jahre nach Kontoschliessung auf. Danach löschen wir sie endgültig.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, schreiben Sie an [email protected]. Wir löschen Ihre Identitätsdaten, behalten aber Transaktionsaufzeichnungen, solange die gesetzliche Aufbewahrungsfrist läuft.

Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen und den technischen Betrieb brauchen, sowie an Behörden bei gesetzlicher Auskunftspflicht. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.