Geschäftsbedingungen von Rakebit Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform rakebitcasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit allen Punkten einverstanden.

So kommen unsere Bedingungen zustande

Diese Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns eröffnen und das Kontrollkästchen zur Bestätigung anhaken. Sie bestätigen damit, dass Sie die Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Eine Teilnutzung unserer Plattform ohne Annahme dieser Vereinbarung ist nicht möglich. Bei jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die aktuell veröffentlichte Fassung für Sie gilt.

• Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, inklusive Casino, Live-Casino und Sportwetten.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar und datiert.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung unverändert in Kraft.
• Im Konflikt zwischen dieser deutschen Fassung und Übersetzungen gilt die deutsche Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Ein Spielerkonto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu schliessen und Gewinne aus ihnen einzubehalten.

• Volljährigkeit (18+) ist nachzuweisen; ein gültiger Ausweis oder Reisepass genügt.
• Spieler mit Wohnsitz in den USA, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Deutschland, Iran, Irak, Nordkorea oder Syrien sind von der Nutzung ausgeschlossen.
• Falsche Angaben bei Name, Adresse oder Geburtsdatum führen zur sofortigen Kontosperrung.
• Die Verifizierung (KYC) verlangen wir vor der ersten Auszahlung; die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungswege und Limits

Wir akzeptieren Einzahlungen ab 20 CHF über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen über Krypto, Visa, Banküberweisung, Skrill oder Neteller. Kryptoauszahlungen bearbeiten wir typischerweise innerhalb von 0 bis 1 Stunden; maximal zahlen wir 10'000 CHF pro Tag und 50'000 CHF pro Monat aus. Eigene Gebühren erheben wir nicht.

• Auszahlungen erfolgen vorzugsweise auf dasselbe Zahlungsmittel, über das eingezahlt wurde.
• Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend abzuschliessen.
• Guthaben auf Konten ohne Aktivität über zwölf Monate behandeln wir als schlafend; wir kontaktieren Sie vorher und behalten uns vor, nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr zu erheben.
• Beträge unter dem Mindestauszahlungsbetrag von 20 CHF können nicht ausgezahlt werden.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusbeträge, Freispiele und Aktionsguthaben unterliegen Einsatzanforderungen, die wir in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festlegen. Der Willkommensbonus von 100 % bis 4000 CHF plus 50 Freispielen ist 14 Tage gültig und muss mit einem 40-fachen Umsatz freigespielt werden. Diese Zahlen gelten als Beispiel für das Muster, nach dem unsere Aktionen aufgebaut sind; für jede Aktion zählt die zugehörige, separat veröffentlichte Bonusbedingung.

• Während ein Bonus aktiv ist, ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Wert steht in der jeweiligen Aktionsbedingung.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zu den Einsatzanforderungen bei.
• Ein Bonus verfällt nach Ablauf seiner Gültigkeitsdauer mitsamt daraus entstandenen Gewinnen.
• Das parallele Nutzen mehrerer Boni ist untersagt, solange eine Einsatzanforderung offen ist.
• Missbrauch führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Was wir als missbräuchlich einstufen

Wir schützen die Integrität unserer Plattform mit technischen und manuellen Kontrollen. Zählt ein Verhalten zum Missbrauch, sperren wir betroffene Konten, annullieren ausstehende Boni und behalten Gewinne ein. Einlagen über gestohlene oder gesperrte Zahlungsmittel melden wir den zuständigen Stellen.

• Betrug, falsche Identitätsangaben und die Verwendung fremder Zahlungsmittel.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach abgeschlossenen Wettspielen.
• Mehrkontenführung, um Bonusbedingungen mehrfach zu erfüllen.
• Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen von Softwarefehlern.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Limits setzen und pausieren

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Spielaktivität selbst zu steuern. In Ihrem Konto setzen Sie Einzahlungslimits und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen fest; unser Support passt diese auf Wunsch sofort an. Eine Selbstsperre (Selbstausschluss) gilt für einen von Ihnen gewählten Zeitraum, mindestens jedoch sechs Monate, und kann während der Sperrfrist nicht vorzeitig aufgehoben werden.

• Limitänderungen nach oben treten erst nach einer Bedenkfrist in Kraft, senkende Änderungen sofort.
• Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, melden wir uns aktiv bei Ihnen und verweisen auf Hilfsangebote.
• Unterstützung finden Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die entsprechenden Links stehen in unserem Bereich für verantwortungsvolles Spielen.
• Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; schützen Sie Ihre Zugangsdaten vor Kindern und Jugendlichen.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit ausgeglichenem Guthaben schliessen; kontaktieren Sie dafür unseren Support unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Beschwerden nehmen wir zuerst über dieselben Wege auf und antworten innerhalb von 24 Stunden. Eskaliert ein Fall, entscheidet die Geschäftsleitung; die endgültige Streitbeilegung untersteht dem anwendbaren Recht von Anjouan, unter dessen Lizenz ALSI-202602030-F12 wir als Rakebit N.V. betrieben werden.

• Auszahlungen des Restguthabens erfolgen bei Kontoschliessung über die üblichen Zahlungsmethoden.
• Bei Bonusmissbrauch oder Vertragsverletzungen dürfen wir Konten aus wichtigem Grund fristlos schliessen.
• Mündliche Zusagen unserer Mitarbeiter haben nur Gültigkeit, wenn wir sie danach schriftlich bestätigen.

Wenn wir etwas anpassen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn Gesetze, Lizenzauflagen oder technische Gegebenheiten es erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte Adresse oder als Mitteilung in Ihrem Konto. Nutzen Sie die Plattform nach dem Stichtag weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

• Die neue Fassung ist vor Inkrafttreten dauerhaft auf dieser Seite einsehbar.
• Widersprechen Sie der Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen und das Guthaben auszahlen lassen.
• Änderungen zu Ihren Ungunsten kündigen wir gesondert und ausdrücklich an.

Häufige Fragen zu Rakebit Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden der Registrierung und dem Bestätigen des Anhäkchens akzeptieren Sie die Bedingungen vollständig. Jedes Login bestätigt die jeweils aktuelle Fassung.

Muss ich meine Identität nachweisen?

Ja. Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir die KYC-Verifizierung mit gültigem Ausweis und Adressnachweis; die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Kann ich ein Konto pro Person haben oder mehrere?

Nur eines. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Spielerkonto erlaubt; Mehrkonten schliessen wir und behalten zugehörige Gewinne ein.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse mich selbst aus?

Beides regeln Sie über den Support per Live-Chat oder an [email protected]. Eine Selbstsperre gilt mindestens sechs Monate und ist während der Frist nicht aufhebbar.

Woran erkenne ich Bonusmissbrauch?

Typische Fälle sind Mehrkonten, Maximum-Einsätze nur zur Umsatzerfüllung, abgespielte Spiele mit_null Beitrag sowie VPN zur Umgehung von Ländersperren. In diesen Fällen annullieren wir Bonus und Gewinne.